12月2日,农行世纪路支行里的顾客来来往往,每个岗位上的工作人员都在有条不紊的工作着。大堂经理发现网点门口有位顾客腿上绑有绷带行动极为困难,于是连忙放下手头工作,从厅内推出轮椅向客户提供帮助。简单询问后得知,客户李某因伤无法行走,现需要激活社保卡金融账户进行一些费用的交收。此业务需要到柜台办理,但由于等待的人较多,大堂经理在考虑到客户的特殊情况后,立即向叫号等待的客户们说明情况,希望可以得到大家的谅解,让李某先办理业务。在征得大家的同意后,大堂经理向等待的客户表达了感谢,并亲自推着李某前往柜台办理业务。在工作人员的帮助下,业务很顺利的办理完成,李某也向工作人员和现场等待的客户由衷的表达了感谢。
用行动开启美好,用努力打造精彩。农行世纪路支行的每一位工作人员都在用“心”工作,设身处地的站在顾客的角度考虑问题,以真诚的态度服务顾客,用实际行动温暖顾客,把顾客当做家人一样对待,让每一位顾客都能在农行享受最好的服务。
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