当前位置: 首页>专题专栏>温度银行
冬日冷风寒 农行暖如家
作者:    来源:    点击:     时间:2021-12-15

          12月2日,农行世纪路支行里的顾客来来往往,每个岗位上的工作人员都在有条不紊的工作着。大堂经理发现网点门口有位顾客腿上绑有绷带行动极为困难于是连忙放下手头工作,从厅内推出轮椅向客户提供帮助。简单询问后得知,客户李某因伤无法行走,现需要激活社保卡金融账户进行一些费用的交收。此业务需要到柜台办理,但由于等待的人较多,大堂经理在考虑到客户的特殊情况后,立即向叫号等待的客户们说明情况,希望可以得到大家的谅解,让李某先办理业务。在征得大家的同意后,大堂经理向等待的客户表达了感谢,并亲自推着李某前往柜台办理业务。在工作人员的帮助下,业务很顺利的办理完成,李某也向工作人员和现场等待的客户由衷的表达了感谢。

用行动开启美好,用努力打造精彩。农行世纪路支行的每一位工作人员都在用“心”工作,设身处地的站在顾客的角度考虑问题,以真诚的态度服务顾客,用实际行动温暖顾客,把顾客当做家人一样对待,让每一位顾客都能在农行享受最好的服务。 

 

关闭

淄博市银行业协会微信