自2022年度城乡居民医疗保险、社会保险费缴费公告公布以来，淄川农商银行深入贯彻落实“我为群众办实事”工作要求以及服务“三农”的工作理念，积极行动，多举措推进城乡居民医疗保险和社会养老保险缴费工作顺利开展。
首先与社保部门、村委对接，做好缴费工作安排部署，利用金融夜校、周边一公里宣传做好保险费缴纳宣传工作。其次内勤人员和客户经理组建移动金融小分队，对因无法使用手机缴纳又无法来网点办理的老年客户，采用上门服务的方式，为客户办理缴费。再次设立社保卡缴费专柜，为缴费开设绿色通道，同时针对不同年龄人群，利用智慧柜员机、微信小程序积极分流，做好柜面服务，为客户提供最优质的服务。最后，在我行23个网点配备社保卡即时制卡机器，提供社保卡丢失、更换等即时制卡服务，提高客户办理业务效率，提升我行服务质效。
截至目前我行已办理医保、社保缴费6000余笔，社保卡制卡3200余张，我行将持续推进“我为群众办实事”走深走实，切实解决全中急难愁盼问题，办实事有温度，做老百姓身边的暖心银行。
(王媛媛，梁永晨)
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