2021年冬季第一场大雪过后，淄博市大幅降温。但是在这寒冷的冬日里，农行人没有停歇，切实为广大客户做好服务，送上温暖！
2021年11月20日周六，农行世纪路支行的顾客来来往往，流量颇大。一位客户匆匆进入网点，称自己母亲刘女士的银行卡需要急用，现被银行冻结。大堂经理立刻引导客户卢先生到柜台查询原因，柜面工作人员根据相关关系证明随即查询，系统显示刘女士的银行卡开户六个月未动账账户自动冻结。柜面工作人员向卢先生说明情况后，告知刘女士本人带身份证即可办理解冻业务。卢先生着急表示，因为事故，自己母亲瘫痪在床，且急需事故赔偿款支付医药费用。得知此情况，在外走访客户的网点主任立刻安排员工上门服务，并在第一时间将相关材料送至网点，用最短的时间解决好问题，卢先生表示非常感谢。世纪路工作人员内外分工明确，相互配合，不惜牺牲个人休息时间，为客户提供及时、高效的服务，在寒冷的冬日送上温情，温暖人心！
情系客户办实事，真情服务暖人心，中国农业银行世纪路支行将继续发扬服务大众的初心和使命，讲奉献，有作为，发扬勇于担当的光荣传统，结合网点实际，立足于“服务”，着眼于“质量”，着力于“速度”，为客户提供优质的金融服务，真正把“我为群众办实事”落实到处!
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