一天，博山农商银行营业部迎来了一位特殊的客户，一位老红军爷爷拿着两张存单和两个活期存折来网点办理业务，爷爷上了年纪，表达不是很清晰，沟通比较困难，营业部立即安排专人为其办理业务，解答疑惑。提供以“柜面服务为主,互联网金融为辅”为老年金融服务模式,保留银行卡、存折、纸质存单等老年人熟悉的服务方式,保障老年人现金存取等传统金融服务，简化老年客户业务手续。在工作人员的耐心帮助下，顺利帮助客户办理了业务，得到了客户的称赞。
银行现金服务与老百姓的生活息息相关，打造良好的现金流通环境也是银行应当履行的社会责任。博山农商银行营业部继续全面提升现金服务水平，为客户、群众办实事解难题。（博山农商银行 李春燕）
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