周村青隆村镇银行加强组织领导，不断完善消保机制建设，设立专门的消保岗位，在营业大厅设立投诉意见簿以及投诉咨询处理联系方式，积极利用线上线下进行金融知识普及宣传。
不断优化残疾人群体金融服务，在每个网点设立无障碍服务通道，以及设立残疾人优先窗口、老年人优先窗口。提供上门服务，到周村区南赵村为行动不便的村民开立银行卡，获得一致好评。
下一步，周村青隆村镇银行将努力提升员工队伍建设，提高员工服务质量和水平，加大助残金融知识的宣传力度，积极作为，以实际行动帮助残疾人更好地参与金融生活。（马金鸾）
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