党史学习教育开展以来，农行淄博城西分理全力以赴解决客户“急难愁盼”问题，提升客户服务体验 ，实现“网点服务升温”。
近日，该网点接待了一位客户，询问如何为其孩子办理社保卡激活业务。经了解，客户的孩子已满十六周岁，需本人携带身份证办理；然而孩子是一名高中生，学习时间紧张，让家长一时间犯了难。考虑到客户的特殊情况，网点工作人员主动提出利用午饭时间为其提供上门服务。两名工作人员带着营销PAD，与客户一起来到学校门口，几分钟便完成社保卡激活业务。“没想到这么快就办完了，你们的服务真是贴心，谢谢你们！”高效、周到的服务得到了客户的感谢与认可。
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