随着我国互联网、人工智能等信息技术的高速发展，老年人“数字鸿沟”问题日益凸显。中国农业银行青城分理处积极践行社会责任和担当，增设适老服务设施、优化适老制度。
青城分理处为客户等待区域增设立老年客户专用休息区，摆放老年人专用沙发;改造客户排队取号系统，增加Z号为老年号，优先叫号，减少老年人等待时间;在网点醒目处放置方便老年人理解的卡通业务指南。
青城分理处致力于为老年客户提供更加便利化、人性化、舒适化的金融服务，成为一家有“温度”的银行。
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