为服务个体工商户,推进普惠金融业务与市场经济发展,兴业银行淄博临淄支行紧跟政策导向,与辖内个体工商户进行业务合作,走进个体工商户群体中进行沟通交流与业务办理,积极发展本地收单业务。
兴业银行淄博临淄支行零售业务人员走进个体工商户群体,与进行沟通交流,讲解个体工商户收单业务办理过程中需要商户准备的资料以及办理流程,大大减少业务办理需要的时间,从而增强个体工商户办理业务的体验感,并且该行为扶持个体工商户业务发展,特将个体工商户的收单手续费予以减免,与此同时免费上门为之前没有安装双屏机的个体工商户安装云POS双屏机,积极为各商户提供技术支持、问题处理、服务保障等各方面的工作,让城区乡镇的个体工商户都能轻松明白掌握双屏机的使用方法,方便快捷的进行收款。
兴业银行淄博临淄支行近期已成功办理进件240余户,主要得益于以下三个方面,一是统一部署,明确分工,推动个体工商户收单业务的有序进行;二是业务宣传力度大,先办理的客户使用体验非常好所以也会自发地进行业务宣传,成功加快了业务的推进速度;三是工作人员认真负责,耐心地为客户提供服务,细心为客户解决使用过程中出现的问题,获得了客户的一致好评。
在接下来的工作中,兴业银行淄博临淄支行将继续努力,拓展更多的个体工商户收单业务,提高个体工商户的满意度,为普惠金融业务的发展贡献自己的力量。
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