兴业银行淄博世纪花园社区支行积极响应上级行号召，立足社区通过每周的厅堂客户活动普及金融知识以及在智能化网点增加人性化设施让服务更细致。
以社区营业网点为宣传主阵地，利用厅堂活动穿插进行金融知识的宣传。一是主要宣传存款保险知识，普及常用投资理财知识，引导其要根据自身风险承受能力配置与风险承受相匹配的产品，注意控制投资风险。抑制盲目投资冲动，远离非法金融活动，远离高息诱惑、守住自身的“钱袋子”。二是讲解怎样识别防范电信网络诈骗的宣传教育，聚焦大众对金融知识的需求和薄弱领域，帮助居民、客户增强辨别能力。三是通过金融知识的普及有利于提升广大金融消费者的金融素养，帮助消费者理增强风险防范意识和责任意识，还有利于提高金融消费者对金融新业态的认知和理解。
在进行普及金融知识的同时，该行还为社区居民提供普及智能化操作的服务。智慧金融的普及让很多社区的老年人望而却步，通过活动教授老年人使用手机银行查询余额、转账汇款、购买理财等常用的操作。同时响应创建五星网点的行动，网点配备老花镜、爱心专座、便民服务箱以及公众教育区人文关爱设施为前来网点办理业务的老年客户提供便利，提升兴业银行在社区内的影响力和品牌形象，让金融更有温度、将社会责任感做到实处。
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