为持续做好文明规范服务工作，进一步贯彻落实“断卡”行动宣传工作，打击电信网络新型违法犯罪活动，切实增强消费者反骗和合法用卡的意识和能力。交通银行淄博分行采取“线上+线下”方式，多渠道开展了“断卡”行动专项宣传活动。
一是建立厅堂宣传长效机制。该行利用网点厅堂开展阵地宣传，在显著位置摆放海报及宣传折页。客户服务经理在为客户引导业务的过程中，积极向客户宣传普及电信诈骗的风险特征，并进行开户前的警示提醒工作，在开户时要求客户签署《申办银行卡及电子渠道功能风险告知单》、《出租、出借、买卖银行卡和对公账户涉嫌违法犯罪告知书》，并将“防范打击网络犯罪守护个人账户信息安全”宣传折页交给客户，提醒客户保管好自己的实名认证信息，守护好自己的账户安全。
二是多渠道外出宣传。全员通过朋友圈、客户群积极转发“断卡”行动的表现形式、社会危害和预防措施等，扩大影响力，营造良好的活动氛围。另一方面，员工利用班后时间深入商场、社区、农村等，对农民、商户、学生等不同客户群体开展“断卡行动”、“防范网络诈骗”专项宣传，用生动的案例引导广大群众增强个人信息保护意识，提醒大家严禁出租、出借、出售账户，进一步扩大了宣传活动的覆盖面。
今后，交通银行淄博分行将持续深入开展“断卡”行动专项宣传活动，提高金融消费者防范风险意识，引导广大金融消费者提高警惕，确保“断卡”行动取得实效。（戚萌）
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