中秋、国庆两大节日即将到来。为切实做好节假日期间营业网点服务工作,满足社会公众的金融需求,维护金融稳定,齐商银行积极部署相关工作。
面对两节,各分支行将实施节日期间服务保障制度、领导轮流带班制度,严格执行24小时节假日值班制度和值班人员电话24小时开机制度,加强监督检查,保障节日期间金融稳定。
淄博地区之外各分支行根据当地情况做好网点营业工作。淄博地区辖内各支行在执行法定节日统一休业和双休日轮休制度的同时,确保营业网点有足够数量的服务窗口对外营业,并根据网点和营业人员业务量适时调度和调配,解决好客户排队等候时间过长等问题,满足居民金融消费集中的服务需求。
各网点休业及轮休公告将提前一周时间,在网点门前显著位置张贴,告知“统一休业日期、本网点值班日期、本网点附近营业网点、放假结束正常上班时间”等,并利用电子显示屏不间断播放休业公告,方便客户选择结算渠道和自行安排。
各分支行将提前对各种自助设备和电子服务网络进行全面检查和维护,尤其是对专业市场、商场、学校等场所的ATM、POS机等进行安全检测,确保网络渠道和硬件设施运行正常。
淄博市银行业协会微信