为有效缓解民营和小微企业融资难、融资贵问题，为民营和小微企业提供更高质量的金融服务，博山农商银行坚持“五个到位”护航小微企业、民营企业，通过扎实开展民营和小微企业首贷培植专项行动，进一步提升民营和小微企业金融服务水平，取得了较好效果。截至2月末，共完成首贷培植14笔，金额800万。

走访上门到位。公司业务部成立3支专业金融辅导队，由分管行长任大队长，结合“百行进万企”活动，主动上门走访，主动对接小微企业、民营企业资金需求。各支行结合整村授信、网格化营销工作，支行长带队对接辖内小微企业主、民营企业主，客户经理通过微信、电话开展线上营销，送“贷”上门。截至2月末，累计走访、电话对接小微企业、民营企业1009户。

政策宣讲到位。客户经理向企业介绍服务民营和小微企业的优惠政策，并送上信贷产品宣传手册。建立“对接机制”，开展特色营销。不断完善产品体系，为企业“量体裁衣”，创新推出“微型企业主贷”“创业担保贷”“巾帼创业贷”“科技成果转化贷”等一系列信贷品种，精准满足民营和小微企业信贷需求。通过淄博市金融机构顾问团博山行、博山区民营企业、小微企业座谈会等形式，向小微企业推进信贷产品，消除信息不对称壁垒。

服务指导到位。疫情防控期间，我行聚焦医疗防控物资生产企业及行业主导产业，对于新增授信客户，采取“容缺受理”的方式，特事特办，快办，及时受理线上、线下贷款申请。整个业务流程采用“无纸化”办贷模式，1至2个工作日限时办结，单户企业最高可获得500万元应急信贷授信额度，期限一年，利率适当进行下浮，减费让利，压降企业融资成本，以最快速度满足企业流动资金需求，打通疫情防控期间贷款投放的绿色通道。2月份，该行通过“云签约”方式为驰援武汉战疫的山东大骋医疗科技有限公司发放信用500万元信用贷款，解决其资金流短缺问题。根据已获得首贷培植的客户，因受疫情影响暂时困难的，通过调整还款周期，延缓客户资金支出的方式积极帮扶，帮助受疫情影响客户、暂时经营困难的企业度过难关。

沟通对接到位。充分发挥好博山农商银行公众号微信申贷平台，信贷客服电话申贷热线，手机银行在线申贷功能等科技支撑作用，按照客户“少跑腿、不见面”和“一次办好”的原则，简化信贷流程，提高限时办结要求，最快1个工作日办结，提高办贷效率。推动科技建设，增强技术支撑力量。为切实转变营销模式，更好地服务民营和小微企业，满足客户不断丰富和变化的金融需求，利用“新时贷”积极开展网格化、整村授信等一系列营销活动，着力提升金融服务能力。

统筹部署到位。发挥绩效考核作用，将“民营和小微企业首贷培植行动”活动与冬日攻坚、春天行动等竞赛活动结合起来，统筹推进活动开展。2019年，共完成民营小微企业首贷培植147 笔，金额 2978.01万元。3月26日，博山区“巾帼贷”业务暨民营和小微企业“首贷”培植推进会在该行召开，区政府领导亲自安排部署，统筹推进，为解决制约企业“首贷难”问题，推动首贷培植专项行动提供政府支持。

（博山农商银行  汪乐杰）