新型冠状病毒感染疫情发生后，桓台农商银行不忘初心牢记使命，全行上下积极贯彻落实上级各项部署和要求，采取了一系列措施，坚决打赢疫情防控阻击战。
提高站位，细化疫情防控措施。一是组织领导到位。针对疫情防控，始终把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位，迅速成立了疫情防控处置工作领导小组，具体负责统筹疫情防控处置工作，确保靠前指挥、衔接有序。二是针对营业场所人员流动性较大的情况，建立总部班子巡查、部室挂包制度，深入基层网点对疫情防护情况进行督导检查，严格落实各项疫情防控措施。三是先后印发《关于进一步做好营业及疫情防控工作的通知》、《关于分理处开始营业相关工作安排的通知》等文件，做好信息共享、落实摸排预防，切实做好疫情防控工作。
强化支撑，保障金融服务顺畅。一是强化业务宣传引导。向客户推送《微名片》、《桓台农商银行金融超市》、《桓台农商银行线上服务详解指南》等，通过微信、美篇等宣传方式，积极引导客户优先使用手机银行、网上银行等线上渠道，延伸客户服务需求。二是落实营业场所卫生防疫措施，做好窗口服务的防护工作。定期对柜台、自助设备机具、座椅等清洁消毒，并配备充足的防护用品 ，确保员工防护全覆盖，客户防护有保障。
担当作为，加大信贷支持力度。一是建立信贷审批绿色通道，在政策、审批效率等方面进行倾斜，对于参加医疗器械生产和捐款捐物的企业及小微企业主简化办贷流程、保证贷款额度、给予利率优惠，全方位满足其融资需求。二是分类施策，通过调整还款期限等措施，减轻企业负担。桓台先华服饰有限公司紧急复工转产口罩和一次性隔离衣，面临资金周转不足的困难。了解该情况后，桓台农商银行主动上门对接，开启绿色通道，迅速为其办理无还本续贷，缓解企业经营压力，为企业复工复产保驾护航。截止目前，桓台农商银行已为35户贷款企业调整结息方式，涉及贷款金额8.49亿元。（桓台农商银行 王静远）
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