工行淄博分行根据“行业规范建设年”活动和省市行要求,从多个方面着手加强平台监管力度,促使全体值守人员树立安全防范管理理念,创新工作方式,提高业务水平,管好用好平台,切实提升监控报警联网平台的安全运行。
强化报警平台内部管理,严格遵守值守制度。该行高度重视远程监控值守管理,通过认真学习《监控报警中心管理规定》、《监控报警中心十不准》、《远程监控中心人员岗位职责及工作流程》等规章制度,不断强化值守人员的安全防范意识,并规范填写各项登记本和值守日志。
提高业务水平,充分发挥监控效能。抓牢抓实业务管理基础,加强业务考试,不断挖掘监控平台的功效,完善平台功能,优化操作流程,把监督监控工作质量稳步推升,充分发挥平台综合效能,实现报警监控联网平台综合效能最大化,为业务安全运营提供强有力的安全保障。 强化设备的测试维护,确保系统畅通。按照上级行要求,该行认真做好每月对远程监控系统报警设施的测试维护工作；对系统测试存在症结问题的,积极与电信公司、软件公司和工程公司取得联系,保证远程报警系统正常运行,努力使全行各重要环节报警设备达到100%畅通。
建立有效沟通机制,提升快速处置能力。建立平台运行情况微信群,形成良好互动。对网点每天安全巡查中出现的设备问题,及时反馈给维修人员,督促其限期解决；问题的处理结果,维修人员也会在群内及时反馈。通过监控中心、网点、维修人员三方的密切联系沟通,形成了问题早发现、快解决的工作机制,提升了工作效率。监控中心多次配合网点进行防抢、防爆演练,使值班人员熟悉掌握了面对类似突发事件的接、处警的处置流程,提高平台技防功效。
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