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张店农商银行“内外兼修”推动网点形象“旧貌换新颜”
作者:    来源:    点击:     时间:2020-12-07

近期,张店农商银行全面开展营业网点环境规范化建设活动,通过改善网点外部环境、提升内部服务品质,营造了整洁、舒适、温馨的服务环境,打造农商银行网点新形象。

加强过程管控,集中规范治理。网点环境“整洁化”,聘请专业人员对全行营业场所行名行标、门窗、外墙面进行全面清洁,集中清理营业网点环境。上墙制度“简洁化”。对网点内外墙面悬挂的各类制度规范、公示公告、宣传广告进行集中调整。除必须公示的内容外,其余海报、通知、宣传牌等一律揭除,改为挂壁电视播放宣传。仪容仪表“规范化”。严格要求员工按规定着装,做到仪表整洁、仪容雅致,营造专业、高效的服务氛围。

固化活动成果,建立长效机制。为确保各网点把保持良好的营业环境作为日常工作的重要内容,坚持重点工作常抓不懈,张店农商银行实施环境卫生责任田制度,明确每个卫生区域的责任人,并建立监督互查制度,采用不定期交换检查的方式,督促员工维护和提高网点的环境卫生和服务质量,切实做好网点环境卫生维护工作,全面提升网点形象。(张店农商银行 周金戈 刘锋)

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