为不断提升青年员工业务技能水平，优化柜面厅堂服务质量，营造积极进取、争先创优的良好氛围，沂源农商银行强化组织、教学和测试，对近两年新入行的青年员工进行业务技能培训，全面夯实业务技能基础。
强化组织领导，制定精细方案。一是成立培训领导小组，分管领导总抓，财务会计部和信息科技部负责具体实施，制定精细培训方案，明确会计理论知识、点钞、计算机传票算、微机资料录入四项培训内容。二是严格考勤制度，定时定点集中培训，每周一到周五规定晚上7：00-晚上9：00为固定练习时间，所有人员定点打卡。三是细化方案，逐项分解立项，将培训方案内容明确到个人，确保项项有人负责，事事有着落。
强化教学训练，做好传帮授带。一是每天安排一名业务技术骨干作为指导老师，夜间进行技能展示，组织青年员工观摩学习，对青年员工进行现场指导，做好模范带头作用。二是实行“扶上马，送一程”的方式，制定培养责任人监督指导，负责纠正错误操作，不断改进点钞手法、操作方法等，规范技能提升流程。三是“一带一”适配指导。针对不同老师不同的练习风格，每位学员根据自身习惯，双向选择适合自己的的练习方式，提升培训效果。
强化督导测试，找差距补短板。一是建立柜员技能达标制度。采取柜员达标与运营主管履职考核相结合的方式，提高重视程度。运营主管根据网点实际情况，每日组织新员工开展技能测试。二是建立技能训练学习微信群，员工在群里交流训练方法和心得，取长补短，形成“比学赶超帮”的良好学习氛围，有效激发青年员工学业务、练技能的积极性。三是每天组织一次小型测试，每半月组织一次大型测试，根据测试情况，找不足补短板，大测后每人根据自身情况制定下一阶段目标，形成提质增效的内生动力。
(沂源农商银行 徐丽丽 翟春晓)
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