自疫情防控工作开展以来，周村农商银行积极贯彻落实政府部门、监管部门和上级部门的部署要求，在做好自身防控的基础上，充分发挥金融“稳定器”的作用，强化疫情期间的金融支持，助力企业复工复产。
绿色服务，加大信贷支持力度。一是安排专项信贷资金。先后推出“抗疫专项贷”、“抗疫贡献贷”等产品，专项用于辖内防疫物资生产和上下游企业，以及保障公众基本生活所需的物资生产、运输、销售等企业和个人的贷款融资需求。二是精准对接，强化融资保障。积极加强与工信局、财政部门、地方金融监管局等部门的沟通，及时掌握辖区疫情防控物资生产企业名单。对支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资名单内的生产企业，落实专人对接、专班管理、专属服务，全面掌握企业生产情况和融资需求，全力做好信贷支持工作。三是启动“一日贷”办贷流程。按照“特事特办、急事急办”的原则，实行网上办贷、在线审核，提高办贷效率，实现快速审批、快速放款。四是对名单内企业发放的疫情专项贷款实行减费让利，给予利率优惠政策，降低企业融资成本，全力保障疫情资金需求。截至目前，已全部对接辖区疫情防控重点保障企业（14家），给予存量客户资金支持1.56亿元；给予4家防疫物资生产企业、民生保障企业和省政府重大项目企业增加信贷额度，涉及贷款金额3110万元，实现减费让利77万元。
分类施策，实行差异化信贷支持。一是积极协调、争取银保监局、省联社政策支持。针对疫情防控企业的资金需求超过银行资本净额比例要求，根据借款企业的还款能力、还款来源、资金用途等适当增加专项贷款支持额度，全力保障疫情防控企业的融资需求。二是对存量企业客户受疫情影响情况开展调研。重点关注批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，关注企业实际控制人及核心高管人身健康、住院隔离等导致企业无法正常运营的情况，梳理出预计因疫情影响导致现金流无法覆盖贷款本息的企业名单，制定一户一策，分类实施。三是对于生产经营正常、因疫情延误复工暂时受困的企业，适当给予贷款利率优惠，灵活运用展期、无还本续贷、借新还旧、增加中长期贷款等措施稳定企业授信，做到不抽贷、不断贷、不压贷。四是严格按照省联社工作要求，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人信贷业务实行调整贷款还款计划，对客户实施征信权益保障，适度提高征信信息的容忍度。
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