“阿姨，请问您来办什么业务啊？咱们需要在门外登记测量体温后才能进入营业厅办理业务，请您耐心等待。”“大爷，现在是特殊时期，出来记得戴口罩啊，先给您这个口罩戴上！”
营业时，他们是客户服务“小能手”
迎春花开了，春天如约而至，新员工带着他们的耐心和朝气提前上岗。正值疫情防控关键时期，在人员相对聚集的营业大厅加强监测就成了目前的重要任务。一次性手套、口罩、测温仪、登记簿是他们必备的工作用品，耐心、细致是他们服务客户时拥有的信念。在营业厅前的桌子旁、营业门前、自助设备前、营业大厅都能看到他们的身影。他们为前来办理业务的客户测体温、登记，为未佩戴口罩的客户送上口罩，进入营业厅前进行消毒，每天三次为自助设备、营业厅进行消毒……虽然对具体业务还不熟悉，但他们也在平凡简单的岗位上发光发热，发挥力量。
营业后，他们是积极学习的“好学生”
为了尽快融入农商行的大家庭，提早上岗为客户更多的服务，新员工在空闲时间也没有停止进步，他们充分利用“线上”、“线下”双重渠道进行充能学习。
空闲时间，总部为他们配备了业务骨干导师，他们积极主动与支行导师进行沟通，努力学习业务技能。一张张点钞纸、一页页传票算、一摞摞业务理论，都是他们努力的印证。
下班后，由于疫情无法集中学习，他们充分利用起腾讯视频会议的功能，由财务会计部、信贷管理部、信息科技部等部门安排专人为他们授课，提前帮助他们熟悉各项业务，为他们顺利上岗提供坚实保障。
“2003年全中国都在保护90后，2020年换90后守护全中国！”疫情来临，他们戴上口罩、拿上测温仪，背上消毒液，学着前辈的样子守护大家，在战“疫”期间演绎自己的别样年华，全力以赴为打赢这场特殊的战役贡献着自己的力量。
（撰稿：刘茹 审核：曹超）
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