当前，全国正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期，淄川北海村镇银行坚决上级部门疫情防控指示精神，把员工和客户生命安全放在第一位，迅速成立疫情防控工作领导小组，第一时间启动疫情防控应急预案，将支持疫情防控、提供金融服务保障作为当前工作的重中之重。
一、物理网点保障应急金融服务
淄川北海村镇银行2月3日起对外营业，员工全部佩戴口罩上班，客户体温测量正常后进入网点办理业务，确保疫情防控期间应急性金融服务畅通。
二、线上服务满足基本金融需求
对于到期的存贷款等相关业务，淄川北海村镇银行提前制定计划，对定期存单到期的客户实行自动转存，无需至营业网点办理业务，按照原存款期限自动转存一次。
贷款业务不盲目抽贷、断贷、压贷，采取“一户一策”，保障疫情期间客户的金融需求，淄川北海村镇银行要求线上对接，确保业务不断档、服务不打折，并且通过微信公众平台制作线上金融服务使用指南，组织员工通过朋友圈不间断转发，提醒客户使用手机银行、网上银行等线上金融服务，尽量减少户外活动，避免因人群聚集增加病毒传播风险。
三、严阵以待做好营业网点疫情防控
疫情发生以来，淄川北海村镇银行高度重视、严阵以待，春节前后及时组织各营业网点配备了消毒水、口罩、体温测量仪等各类防疫用品，全行运营服务、安全保卫、现金调配、监控中心、信息科技等重要岗位值班人员24小时待岗，确保疫情防控期间物资供应及时、突发情况有效应对。通过营业网点LED不间断滚动播放防控疫情工作标语，引导广大群众不轻视，不恐慌，不信谣，不传谣，做好宣传引导，消除社会恐慌。
四、严格落实全员疫情防控要求
对全体员工进行全覆盖排查，要求员工减少外出，避免聚集性活动，不到人群密集、生鲜市场等地，严格落实“日报告”和“零报告”制度，坚持每日报送、每日排查，全面落实早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中救治等措施，加大员工疫情排查力度，目前未发现疫情。
对营业大厅、自助设备、员工宿舍、厨房、卫生间等关键场所进行通风、消毒杀菌，对自助设备等各类金融机具每日进行不少于2次全面消毒，确保客户及员工的健康安全。
面对新型冠状病毒肺炎疫情蔓延的严峻形势，淄川北海村镇银行在各上级部门的有力指导下，积极履行社会责任，坚决做好疫情防控工作，打好疫情防控阻击战，保障客户和员工的生命安全和身体健康，为广大客户提供更加全面、优质的金融服务。
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