新冠肺炎疫情爆发以来，数以万计的医务工作者奔赴湖北，工地建设者不舍昼夜，各个企业纷纷捐款捐物，在某种意义上这就是一场物资消耗战，医疗资源的捉襟见肘正是目前最大的“急处”与“难处”，桓台农商银行高度重视，快速反应，认真分析战“疫”前线的需求与难处，主动对接相关医疗行业客户，对于疫情影响正常经营、遇到困难的相关企业，制定专项信贷支持方案，推出特色信贷产品，简化审查审批流程，开通绿色通道，积极提供信贷资金支持，全力打赢这场疫情防控“阻击战”。

梳理清单   分层分类

        面对医疗资源紧缺的现状，了解到相关客户的需求，桓台农商银行严格贯彻落实省联社和淄博审计中心的疫情防控部署，肩负起金融主力军的社会责任和义务，迅速行动，零售业务部对接政府相关部门，获取部分客户清单，分配至各支行，进行线上营销。

      一、将医疗行业客户清单中的客户分配到各个支行，本着客户经理对熟悉的客户先行认领的原则，由支行行长细化分解行业客户营销任务，责任到人，明确时限和要求，确保不折不扣。

      二、梳理医疗行业客户清单中的存量客户，建立行业客户白名单，保持原有的客户经理所管客户不变，深挖客户金融服务需求，宣传我行电子银行、聚合支付等产品，适时开展异业联盟等活动。

创新产品   精准营销

        在全国人民万众一心抗击新冠疫情的关键时期，我行创新推出战“疫”贷系列产品：战“疫”贷之白衣天使贷、战“疫”贷之战疫支援贷、战“疫”贷之战疫保障贷、战“疫”贷之复产闪电贷，通过产品组合、优化流程、优惠政策等方式，为防疫各行业各领域量身定制信贷产品并设立8亿元防疫贷款专项资金，全力驰援疫情防控“阻击战”。 针对战“疫”贷系列信贷产品发放，桓台农商银行推行限时服务承诺：符合我行贷款条件，20万元以内非抵押类贷款当日放款，20万元以上非抵押类贷款最长2个工作日放款。

阻击疫情   线上对接

        通过两天的初步接触，我行共对接医疗行业客户131户，线上对接93户，线下走访对接38户，其中贷款意向客户8户，存款意向客户15户，电子银行意向客户19户，聚合支付意向客户11户。随着企业逐步复工，我行将提高对接速度，进一步与客户深入沟通，加大信贷资金投放力度，宣传我行电子银行、聚合支付等产品，为抗击疫情保驾护航。

      北苑支行客户经理通过电话、微信主动联系到我行的一位存量客户，该客户长期以来与我行建立了密切的合作关系，也是我县医疗物资的重要供应商，考虑到疫情期间企业的运作和生产会急需资金支持，送贷上门，但客户表示暂时不需要资金，当需要资金支持时会第一时间与我行联系。对接过程中，客户得知我行急需医疗物资后，当即调剂了10箱酒精和10箱84消毒液给我们。在抗击疫情的道路上，我们与客户互帮互助，互利共赢。

愿我们全心全意的金融服务，

为打赢防控疫情阻击战贡献坚实的金融力量！