面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，我行认真听取上级部门的安排，服从专业单位要求，在做好疫情防控的同时，站好每一班岗，现将我行执行的工作安排总结如下：

一、严肃执行卫生消毒制度

银行作为服务大众的服务性行业，营业大堂每日需接待周边各行各业的客户，存在较大的疫情传播隐患，作为疫情防控的第一步，我行制定了严格的卫生消毒制度，安排专人带头执行工作并实时记录，现行制度为：

①每日三次大规模消毒，时间为早上8点、中午12点、下午3点。

  其中喷雾器加入消毒片10片，涮洗拖把加入1/3瓶消毒液。

②每办结一组客户，进行一次厅堂消毒，主要针对柜台，密码键盘，把手。

  其中喷壶加入消毒片2片，涮洗抹布加入适当消毒液。

③员工办公区域要求每半日进行一次消毒。

其中喷壶加入消毒片2片，涮洗抹布加入适当消毒液。

      ④营业部办理的每一笔现金业务，必须对接收现金进行简单消毒。

二、严格进行员工疫情预防工作

做好业务服务的同时，我行员工将不可避免的近距离接触客户，本次新型冠状肺炎存在较强的传染性，我行本着为员工负责的原则，为每一位员工提供口罩、一次性手套等防护用品，并根据专业部门要求做好每日到岗人员的疫情监控工作，现行制度为：

①降低行内人口密度，排好班次，减少员工间密切接触的次数。

②每日上岗前及下班前需各测量一次体温，若体温异常，则要求员工暂时离岗就诊，待体温正常后再返岗工作。

③厅堂服务人员在工作时间需全程佩戴口罩、一次性手套。

④食堂执行分餐制，就餐时间要求员工单独就餐，禁止聚众就餐。

⑤以微信的方式，向员工普及此次新型冠状病毒肺炎疫情相关实时情况。

⑥完善后勤保障，保证口罩等防护用品以及消毒用品的充足供应。

      ⑦外地返程的员工将严格按照相关规定，隔离14天后再上岗。

三、严谨做好客户接待工作

近期疫情情况严重，作为服务行业的第一线，我行现执行较为谨慎客户接待方式：

①设立单独服务台，客户进门时需测量体温并登记后方可入行办理业务，若体温异常，则请离客户，并建议客户及时就诊。

②管控厅堂人口密度，原则上要求大堂等待办理业务的客户不超过4组。

③利用好“一米线”，杜绝“扎堆”办理业务。

自2月3日开始营业以来，我行共接待客户54组，办理定期存款120余万元，所有客户业务均已做好相关记录，本次疫情特别工作计划安排，是抗击新型冠状病毒肺炎的特殊时期的非常措施，我行当前目标是“对社会负责，对员工负责”，本着企业人文关怀的前提下为员工完善好每一道防控疫情工序，在确保疫情防控这一大前提下，再做好本职工作。而这段时间将是对单位组织管理能力的一次考验，我行也将积极面对这次考验，为本次抗击新型冠状病毒肺炎攻坚战作出自己的一份贡献。