自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，沂源博商村镇银行高度重视，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照省、市、县各级党委政府，人民银行、银保监局等监管部门工作要求，迅速展开行动，把疫情防控工作作为当前首要工作任务，把客户和员工的安全健康放在第一位，第一时间成立疫情防控工作领导小组，研究部署应对疫情工作措施。

一、召开专题工作会议，成立疫情防控工作领导小组。

成立沂源博商村镇银行疫情防控领导小组,由董事长马兆峰任组长，行长王成伟任副组长，其余班子成员为成员，统筹调度全行疫情防控工作。严格贯彻落实上级部门的各项工作要求，紧密配合、脚踏实地做好疫情防控、值班值守和金融服务等工作。

二、严格落实疫情防控处置具体措施。

一是严格做好摸排登记工作。全面开展系统内疫情排查，加强值班值守和疫情信息报告。实行疫情“日报告“、“零报告”制度，实时掌握每一名员工的情况，从源头做好疫情防控工作。积极落实疫情防控保障工作，构建网点“防护网”，大力配备并使用防护口罩、消毒液、酒精、红外线体温计等防护器具。加强营业场所、智能设备、办公设施的定期、及时、随时消毒，切实防范病毒在网点传播。二是利用配备的红外体温测量仪，每日上班前测量员工体温，并要求一律佩戴符合标准的口罩上岗，对于存在咳嗽、发热等疑似症状的，及时进行隔离，并联系定点医院；对进入厅堂的客户，要求佩戴一次性医用外科口罩，并逐一测量体温。三是合理调配全行现金，确保网点现金供应充足，每天安排专人查看全行自助设备现金库存及设备运行情况，发现故障及时处理，确保全行自助设备现金充足，取现服务不中断。四是根据监管要求及自身实际及时调整营业网点营业时间，及时通过网点张贴公告、公众号发布信息、营业网点LED屏宣传等形式告知客户。同时借助官方网站、微信公众号，宣传引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理金融业务，全力保障网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等自助渠道的正常使用，减少客户出行，并在网点公示网点负责人联系人电话，及时通过电话指导客户处理各类业务问题。五是利用微信公众号、员工朋友圈、微信群等线上渠道，营业部、支行网点等线下渠道加强疫情防控知识普及，引导居民百姓高度重视、科学防控、避免产生恐慌情绪。

三、全力支持疫情防护用品生产企业生产。

一是全面对接县域内疫情防护用品生产企业融资需求，对春节期间未停工及提前开工的疫情防护用品生产企业，制订专项金融服务方案，以信用贷款方式满足其信贷需求，并给予特别利率优惠。二是对存量的疫情防护用品生产企业已经发放但尚未到期的流动资金贷款，在疫情发生期间视企业实际困难，采取无还本续贷、降低续贷利率等方式适当延长还款期限和降低其融资成本。

四、有效落实受疫情影响企业、个人的信贷保护政策。

对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游及其他有发展前景但暂时受困的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，通过无还本续贷、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式全力支持相关企业渡过难关。

面对新型冠状病毒肺炎疫情蔓延的严峻形势，沂源博商村镇银行将在党中央、国务院的坚强领导下，在省、市、县各级党委政府，人民银行、银保监局等监管部门的有力指导下，积极履行社会责任，与全国人民和社会各界万众一心、众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战。