近日，建行淄博西城南京路支行凭借敏锐的洞察力和高度的责任感，在两个月内成功阻断两起黄金诈骗案件，涉案金额高达280万元，为客户的财产安全筑牢了坚实屏障，也为金融市场的平稳运行提供了有力保障。
在11月的日常业务办理中，网点工作人员凭借丰富的经验和高度的警觉性，察觉到一位客户的黄金交易需求暗藏玄机。通过与客户深入细致的交流以及全方位的信息排查，他们精准识破了诈骗分子精心布局的黄金投资陷阱，成功拦截了150万元的外流资金。此次成功堵截，不仅充分展现了银行员工深厚的专业功底，更为后续的反诈工作提供了宝贵的实战范例，积累了行之有效的防范经验。
祸不单行，诈骗黑手并未停止伸向无辜群众。12月25日，一对神色略显慌张的老两口前来网点，提出要购买两千克黄金。有着前期成功堵截经验的网点负责人李萍和客户经理罗飞，瞬间绷紧了防范之弦。在与老两口的交谈中，他们发现老人对黄金投资的关键要素所知甚少，且购买行为仓促、不合常理。更为可疑的是，老两口似乎有所顾忌，言语间闪烁其词。工作人员敏锐察觉异常后，通过轻声安抚和细心观察，发现老人因手机被监听而不敢言语。李萍急中生智，迅速找来纸笔，以手写的方式与老人耐心交流，逐步揭开了背后令人揪心的真相。工作人员果断采取行动，一方面用真实案例为老人详细剖析诈骗风险，另一方面迅速联系派出所，并及时通知了老人的家属。在多方协作与共同努力下，成功阻断了这起涉案金额达125万元的诈骗阴谋，让老人避免了一场倾家荡产的灾难。
南京路支行在短短两个月内连续两次成功阻截黄金诈骗，为整个金融行业树立了典范标杆。这一系列切实的举措，既离不开银行构建的严密风险防控体系和员工精湛的专业技能，也彰显了其对客户高度负责、对社会责任勇于担当的精神风貌。南京路支行始终坚定不移地为客户的财产安全保驾护航，将消费者权益保护放在首要位置。下一步，南京路支行将持续做好金融知识宣教工作，为金融市场的稳定繁荣添砖加瓦，以实际行动让诈骗分子无隙可乘，全力守护好每一位客户的财富根基。
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