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沂源农商银行探索银发金融 打造适老“家”服务
作者:管理员    来源:本站    点击:     时间:2024-10-30

沂源县老年大学农商银行分校是沂源农商银行与老干部局、老年大学合作办学,建立的首家老年大学企业分校。这一举措在充分兼顾老年人需要的智慧社会建设、坚持传统服务方式与智能化服务创新并行等方面具有里程碑意义,是做实做细为老年人服务的重要举措。

该校建筑面积三层,共600余平方米,内设健身活动室、阅览室、教学室、舞蹈室、心理咨询室、茶室等,共开设声乐、二胡、葫芦丝等9类专业课程。由县老年大学和春松老年志愿者服务队、金色年华俱乐部等一批老干部志愿者协会团体会员单位入驻,地理环境紧邻沂源农商银行总部,功能完善、服务全面。沂源农商银行辖内网点开通33个老年人“绿色通道”,并提供必要的咨询和协助服务。各营业网点配备老年人专用座席、老花镜、医疗箱等便民服务设施,为老年人营造安全温馨的服务环境。

金色年华俱乐部会员可享受多重权益,并参与电子产品使用大讲堂、文艺汇演、棋牌比赛等丰富多彩的活动。此外,俱乐部还组建了会员微信群,为老年人提供专业金融服务和咨询解答,实现金融服务零距离。俱乐部还为老年人讲解移动支付、假币特征、防范电信网络诈骗以及反洗钱等金融知识,帮助他们增强风险防范意识。

沂源农商银行党委与沂源县离退休干部党工委签订党建共建协议,推进各项工作共建共享,为老年工作开展奠定基础。以便民服务为渠道,畅通便捷金融通道。一是主动对接,解决问题“零障碍”,打通政务服务链接。全行共配备自助式、即时式社保卡制卡机34台,城乡布放覆盖率达100%,截至目前存量三代社保卡8.66万张,其中新开户4183张。二是践行普惠,服务客户“零距离”。成立21支“驻村驻点”便民服务队,持续为老年客户提供上门式无差别服务,实现服务送到田间地头。三是积极发展普惠金融宣传站,为老年人办理存、取款等基础性金融业务,截至目前,共布放农金通设备280台,实现全县各村庄金融服务全覆盖。

以银龄互助为核心,践行社会责任担当。一是丰富老年生活,实现“老有所乐”。金色年华俱乐部定期举办文艺汇演、书画展览等活动,借助母亲节、重阳节等节日,邀请老年人子女参加活动,在活动中增进感情,提升老年人幸福指数。二是宣传金融常识,实现“老有所安”,提高老年人金融知识。三是开展志愿服务,实现“老有所为”。“沂源农商银行‘爱佑沂源’志愿服务队”与荣获全国离退休干部先进集体称号的“银领齐航·春松老年志愿者服务队”共同开展志愿服务活动,不断打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。 

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