新型冠状病毒肺炎疫情突发以来，招商银行淄博分行高度重视疫情防控工作，认真贯彻落实党中央国务院决策部署及市委、市政府相关要求，敏捷反应、快速行动，科学规范做好疫情应对工作。为全力保障金融服务工作，招商银行淄博分行营业部已于2020年2月3日正式对外营业，并持续开展金融服务保障和支持工作，凝聚金融力量，共筑防疫城墙。
部署防控工作 确保网点环境及设备安全
为扎实有效开展新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，确保营业网点和员工健康，招商银行淄博分行于1月23日春节前夕紧急成立“防控新型冠状病毒肺炎应急工作管理小组”，及时解决节日期间各类突发事件，保障客户服务。全体组员24小时保持手机畅通，时刻待命，为投入到紧张的疫情防控工作中增添了一份保障。
在营业网点环境及设备安全方面，招商银行淄博分行全体党员同志积极发挥模范带头作用，坚守岗位，每日不低于两次对全辖自助银行网点场地、设施、设备实施消杀作业，重点对自助设备按键、自助银行门把手、地面进行消毒擦拭，确保客户可触摸的自助机具设备卫生，保证自助银行环境整洁安全。
开通全方位线上业务通道，满足客户金融需求
在全国共同抗击疫情的特殊时期，不出门就能办理业务是广大市民百姓最需要的。招商银行淄博分行针对个人业务客户已实现手机银行、网银、电话银行等自助渠道办理，客户可以便捷完成缴费、转账、流水打印、简单理财等多项业务。对于特定复杂类业务，借助全球连线系统，亦可实现7*24小时远程连接，满足客户多样化的服务需求。同时，对于在疫情期间有信贷需求的对公企业客户，招商银行将优化授信和提款流程，引导客户使用我行企业网银“在线贴现、在线提款”等线上作业功能，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，满足企业客户需求。
疫情无情人有情，招商银行在行动。面对新型冠状病毒疫情蔓延的态势，招商银行淄博分行将继续提供高效、创新的金融服务，积极支持疫情联防联控工作，齐心协力，众志成城，坚决打赢这场疫情防控战役。
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