2023年10月，中央金融工作会议提出加快建设金融强国，做好科技金融等五篇大文章，为推进金融高质量发展指明了方向。工商银行淄博分行坚决贯彻落实国家战略部署，完善“五专”服务机制。截至6月末，淄博工行高新技术企业贷款余额53.51亿元，较年初增长10.03亿元，排名系统第4，序时计划完成率212.38%，排名系统第一。战新贷款余额106.05亿，成功突破百亿，较上年增长41.17亿元，增量全省第6位，序时完成率226.2%。

加强顶层设计，成立科技金融中心。2024年1月12日，总行举办“中国工商银行科技金融中心揭牌仪式”，发布科技金融“春苗行动”方案，宣布总行科技金融中心成立，为总行科技金融中心揭牌，并为山东分行等科技金融中心授牌。

完善组织架构，助推科技金融发展。目前工商银行山东分行已经建立了省市支三级金融服务体系，其中省行层面，专门成立山东分行科创企业金融服务中心（简称“省行科创中心”），成为山东省内同业首家科创中心。坚持把服务科技创新摆在突出位置，通过建立专营机构、打造专属模型、建立专业队伍，持续加大对科创企业的支持力度。在市行和支行层面，在市行公司部设置了科创金融业务专岗，牵头负责科创金融企业营销和客户服务工作。在支行由公司部主任兼任科创金融营销负责人，负责工作对接各区县优质科创企业，组织人员对企业相关信息进行收集及调研，针对企业需求提供相关业务和产品服务方案。新市场特色支行（科创金融）方面，按照总行《关于加强新市场特色支行管理和赋能的意见》，在不改变支行传统经营模式的情况下，引导特色支行聚焦当地特色产业，加强对科创企业等新客群的营销支持力度。其中淄博高新支行已成为全省8家特色支行之一，高新支行是以科创企业为主体的特色支行。

提升业务管理，创新科创服务流程。针对科创企业知识产权密集、股权活跃等特点，综合考量企业的技术实力、资本认可、成长性等因素，工商银行专门研发了专属评级授信模型，对科创企业进行信用等级评定，更好地体现科创企业发展与风险特征；为提升上市公司、制造业单项冠军、专精特新“小巨人”等优质企业的服务能力，积极针对符合条件的优质企业采取“主动授信”模式，充分利用好“自动化审批”模式，对特定业务进行系统自动校验审批，提高了业务的便利性；在资源保障方面对科创企业加大倾斜，优先保障科创贷款资金规模，确保贷款发放的及时性，扩大利率差异化授权范围；在贷后管理方面，严格落实总省行相关政策要求，定期走访调研，并充分利用上级行相关检测系统，实现对科创企业销售归行、财务指标、舆情等指标的监测预警。为加大科技型企业金融供给力度，针对科创企业金融服务各环节的从业人员，省行正在拟定《山东分行科技金融从业人员尽职免责管理办法（2024年版）》，打消客户经理顾虑，保护科技金融从业人员积极性，建立起“敢贷愿贷”的长效机制。将科创贷款纳入绩效考核评价体系。发挥绩效考核指挥棒作用，持续优化评价指标体系，加大考评结果在履职评价、流程优化、产品创新等领域的应用。

提供产品支持，推出科创e贷业务。为贯彻落实国家科技创新发展战略和普惠金融高质量发展要求，山东省工行创新推出信用贷款“科创e贷”产品，经办支行对照政府主管部门发布的专精特新、科技创新等企业清单初筛目标客户进行营销走访，依据本方案打分卡相关指标要求搜集数据并对照准入条件筛选确定目标客户。该行积极响应，迅速部署，积极走访工信局、科技局等政府部门，梳理辖区科技创新企业清单，根据各支行地区资源情况和业务发展要求，将辖内2000余户科技创新企业资源在第一时间实现合理分配。自9月6日产品上线以来，该业务覆盖201户，业务余额8.54亿元。采用政府性融资担保机构担保企业263户，金额8.8亿元。