面对严峻的疫情防控形势，沂源农商银行践行农村金融主力军的社会责任，以“线下按需预约、线上按需引导、全程防控监督”的预约式金融服务方式，保障金融民生服务，助力打赢疫情防控阻击战！

　　线下按需预约 ，履行社会责任

　　一是行总部主动对接疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体，加大信贷扶持力度，在政策、资金、利率、审批效率等方面倾斜，全方位满足其融资需求。在疫情防控期间，我行累计投放各类贷款85笔，2461万元。

党委书记、董事长刘际中到县某医疗器械厂对接考察，了解到企业急需资金购置设备原材料，当日发放200万贷款，解企业燃眉之急

　   二是主动电话联系辖内大客户、农金员，根据客户需求，开通预约式金融服务窗口，保障资金组织工作正常运行，仅1月31日当天，13家支行为69名农金员提供预约金融服务，办理业务1441笔，揽储498万元。支行行长发挥挂职镇长（街办主任）助理作用，积极主动和当地党委政府汇报沟通，履行社会责任，急事急办、特事特办，及时提供便捷金融服务。

支行为农金员开通预约式金融服务窗口

      三是客户经理通过微信、短信等方式主动与辖内客户沟通，询问金融需求和困难，结合营业网点及营业时间，与客户定时定点预约金融服务。

支行为预约办理的农金员发放口罩并测量体温

线上按需引导，提供7*24服务

　　一是行总部通过微信公众号、美篇等方式，通过网络渠道大力宣传并引导客户使用手机银行、网上银行、信e贷等线上业务，在线答疑解惑，与线下网点同步，实现足不出户办业务。

      二是安排专人值守，时刻关注微信平台，对微贷申请的用户及时分配到支行，支行客户经理第一时间主动联系需求客户，以信e贷为主要抓手，提供信贷服务。疫情防控期间，累计发放信e贷19笔，57万元。

行党委成员看望我行驻社区劝返点志愿者

全程防控监督， 保障服务安全

行总部为各支行配备防疫情物品

       一是行总部统一购置了消毒液、口罩、洗手液、体温测量仪等防疫物资，及时分配到各营业网点，支行建立消毒登记制度，每天至少3次对网点全方位消毒。

营业网点自助设备定期消毒，行总部入门晨检

      二是建立严格的检查制度。落实晨检制度，全体营业人员上班前先测量体温；落实必检制度，各值班保安对网点特约业务人员和农金员进行测温和登记，对超过标准的坚决劝返、隔离。

安全保卫部为运钞车、钱箱、电子枪柜室消毒，保证人员健康上岗，从源头防控疫情传播

      三是监控中心远程监督。建立内部疫情防控微信群，支行行长每日在群中报告到岗和消毒时间，监控中心远程监控回放，查看上报时间段内消毒状况，落实值班消毒报告制度。

监控中心全程监督疫情防控各环节