为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，工商银行淄博分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际，全面启动了2024年“3·15”金融消费者权益保护日宣传教育活动。活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题，积极宣教保障金融消费者合法权益。
一、立足线下网点，筑牢宣教阵地。认真贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，积极践行消保为民服务宗旨，工商银行淄博分行71家营业网点，依托公众教育服务区宣传、厅堂微沙龙等方式，有针对性地为客户讲解金融知识，营造浓厚宣教氛围。活动期间，各网点电子海报屏统一展示“3·15”活动海报，做到营业时间全天候、不间断、不停歇的金融宣教。营业网点适时组织厅堂微沙龙，向前来办理业务的客户积极普及金融知识，倾力保护金融消费者合法权益。
二、发挥线上优势，普及金融知识。工商银行淄博分行充分利用公众号、官方网站、手机银行等不同载体，以图文等形式扩大宣传覆盖面。活动期间，连续发布“金融守初心，消保零距离”“理性投资消费，防范金融风险”“远离非法集资，拒绝高息诱惑”“保护个人信息安全，提升自我防范意识”等图文提示，帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛，保障消费者的财产安全权和公平交易权。为拓宽宣传渠道，3月15日集中宣传日，安排专人接受淄博电视台记者现场采访，借助媒体渠道线上推广，拓宽宣教途径，充分保障消费者的受教育权和知情权。
三、结合以案说法，多级联动宣教。工商银行淄博分行围绕“金融消费者八项权利”创作发布“3·15维权指南”、“金融消费者八项合法权益”等风险提示视频，提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力。活动期间，工商银行淄博分行多家营业网点开展“五进入”活动，通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等，以高管讲消保、专题讲座、小品歌舞等群众喜闻乐见的形式普及金融知识，不断拓展活动辐射面和渗透率。此外，工商银行淄博分行依托助农服务点、小蜜蜂驿站等特色站点，开展针对乡村、老年群体、残障人士、新市民群体的教育宣传活动，将金融知识送给更多消费者。
未来，工商银行淄博分行将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，积极开展各类消保教育宣传活动，努力营造常态化的宣传氛围，保障金融消费者知情权、受教育权等各项权益，为不断增强金融消费者获得感、幸福感贡献“工行力量”。
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