新型冠状病毒感染的肺炎发生后，面对严峻复杂的疫情防控形势，建设银行淄博分行认真贯彻落实市委、市政府和上级行的决策部署，把疫情防控作为当前一项重要的政治任务，积极开展疫情防控知识普及，严格落实员工防护措施，全力为全市疫情防控提供优质高效的金融服务。

根据疫情传播的特点，在做好员工防护知识宣传普及的同时，建行淄博分行充分利用营业网点和“裕农通”服务站点，加大疫情防控科普材料宣传，协助地方政府开展疫情防控知识普及，提高社区居民和乡村农民健康意识及防护能力。

针对银行业特点，建行淄博分行严格做好新型冠状病毒感染的肺炎的防输入、防感染、防扩散工作，根据要求灵活调整了春节假期网点营业时间，进一步强化对员工和办公区域的管理，加大对营业网点门把手、自助设备等重点部位的消毒工作，积极引导客户通过手机银行、网上银行办理非现金类业务，做到网点轮休，服务不停。

近期，该行累计为全辖营业网点配备各类口罩15500余个、红外线检测仪120个、消毒液60箱，有效满足了营业网点疫情防控要求。

根据上级行和我市疫情防控工作的实际，建行淄博分行全面落实总省行“支持疫情防控的十项措施”，确保提供优质高效服务：

单位和个人通过建设银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单；建立金融服务绿色通道，落实24 小时值班制度，对疫情防控应急金融服务需求做到第一时间响应。根据疫情防控医疗机构需要，积极提供上门金融服务；全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，执行信贷快速审批流程，信贷规模足额满足，执行优惠利率……

疫情就是命令，防控就是责任。虽然正处春节假期，但建行淄博分行的快速反应机制和国有大行责任担当为全市疫情防控工作提供了有力的金融保障。

24日零点，铁路部门启动在车站、12306网站的火车票全额退款应急举措，济南铁路局淄博车务段因大量旅客退票导致现金短缺。得知该情况后，建行淄博分行迅速行动，协调分行营运本级、金库和押运大队，紧急召集工作人员返回工作岗位进行配钞、消毒、调拨及押运工作。

为保障业务的顺利办理，建行淄博分行植物园支行网点负责人、相关岗位员工提前到达网点，启动应急预案，对营业环境进行全面消毒，并使用红外体温仪进行体温检测，连续两天为客户办理提款业务，金额141.5万元，为客户了提供细心、高效的服务。

为保证疫情防控资金及时拨付到位，建行淄博张店支行、博山支行、周村支行、西城支行、南定支行等组织骨干力量加班加点，1月27日至29日分别为地方政府办理财政支付业务15笔累计500万元。

（淄博日报/淄博新闻网/掌中淄博  记者  刘峻峰  通讯员  刘文勇  赵涵  报道）