在现代社会，金融机构不仅是经济发展的驱动力，也承载着社会责任和人文关怀。桓台农行营业部近日的一个服务场景，就很好地诠释了这一点。
一位无家人陪同的老人乘坐电动轮椅缓缓来到营业部，工作人员看到后立刻开启了老年人爱心窗口，为老人提供了专门的服务。这种服务模式不仅体现了农行对老年人群体的特别关怀，也展示了农行在服务上的创新和灵活性。
大堂经理全程陪伴老人办理业务，这种全程陪伴不仅让老人感到温暖和关心，也确保了业务办理的高效和准确性，用行动传递了农行的服务理念和价值——那就是“以客户为中心”。在这个过程中，老人对农行的服务不停地进行夸赞，并表示对农行的信任。这不仅是对农行服务质量的认可，也是对农行品牌信任的体现。
此外，大堂经理还为老人宣传金融消保知识，进一步强化了农行的社会责任。在保障老年人权益的同时，也增强了他们的风险防范意识。这不仅仅是对个体的关怀，更是在为社会稳定和和谐贡献力量。
从农行桓台支行营业部的这一幕，我们可以看到农行金融服务在不断创新和进步。它们不再是冷冰冰的交易机器，而是有温度、有情感、有责任的社会组织。在这里，每一位员工都是服务理念的践行者，每一项制度都是人文关怀的体现。
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