近日，一位网友在百度贴吧上发布了一封感谢信，表达了对桓台农商银行服务的肯定。年近90岁的张大爷因病住院，但是由于保管不当导致社保卡损坏，影响医院办理挂号缴费及后续的报销。了解到客户的紧急情况后，本着“急事急办、特事特办”的原则，在严格执行规章制度的前提下，城区支行第一时间开通特殊服务绿色通道，两名工作人员携带设备，到医院病房为老人现场更换了新社保卡。
桓台农商银行这一暖心举措感动了张大爷家人，也引发了同病房群众的不吝点赞！
“为每一位客户提供‘有温度、有速度、有深度’的金融服务，这是我们作为农商银行员工应该做的，能帮大爷把事情办妥我很高兴”。面对客户和群众的表扬，城区支行的工作人员如是说。
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