保护金融消费者权益，是金融机构应尽的社会责任，为坚持金融工作的政治性、人民性，近日光大银行淄博分行召开“一把手讲消保”专题会议，分行党委书记、行长张盈为全行员工讲授了一堂生动的警示教育课。
光大银行淄博分行一直以来坚持人民至上、守正创新、持续强化消费者权益保护工作，实现消保工作与业务经营同部署、同考核，全面实现工作融入业务、融入管理，陪伴消费者共同“学金融、用金融、信金融”，切实履行消费者权益保护的主体责任。
9月15日，围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”正式开启2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，张盈行长要求全体员工一要认真落实监管部门及总分行关于消费者权益保护工作要求，聚焦“老年人、青年人、新市民”等群体，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，合理利用数字化手段，结合我行金融惠民利民政策，普及基础金融产品，传播金融正能量；二要在工作中坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，主动向消费者反映强烈的热点、难点问题，增强消费者对光大银行的信任感和满意度；三要持续推动金融知识教育宣传常态化、长效化，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，为营造和谐健康金融环境贡献光大力量。
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