临淄农商银行坚持以客户需求为导向，通过提升普惠服务、提升便捷服务、提升暖心服务，持续优化服务方式、改进服务体验，不断提升群众满意度和获得感。
提升普惠服务。与区人社局签订战略合作协议，联合推出“人才金政优享贷”，助力高校毕业生在临淄创业就业、安居乐业。针对新市民，制定专属服务方案，推出“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”和“新市民教育贷”4类专属金融产品体系，打造新市民金融服务特色支行，设置新市民金融服务专窗，6月末，累计发放“新市民”系列贷款17.27亿元。
提升便捷服务。强化政银合作，接入全市“一网通办”集成式自助服务终端，辖内所有营业网点实现140余项政务服务一站式办理；深化社银一体化服务体系，增设“智慧人社综窗”，将61项高频人社业务延伸至辖内所有营业网点，购置19台移动社保卡制卡机，组建31支“移动便民金融服务队”，进村居社区、企业园区提供“错时延时”金融服务，6月末，社保卡持卡客户达到30.08万户，较年初增长1.03万户；开通“电子社保卡”5.65万户，较年初增长1.2万户；激活医保电子凭证6.75万户。
提升暖心服务。积极践行社会责任，广泛开展金融知识送万家、环境保护、扶贫济困、帮孤助残、走访慰问等志愿服务和公益活动，累计开展志愿服务和公益活动500余场，惠及群众6万余人次。
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