2023年以来，张店农商银行充分践行“普惠金融主力军”责任担当，完善“新市民”群体金融服务渠道，将营业部打造为“新市民”特色支行，加大“新市民”群体金融支持力度，不断提升“新市民”金融服务覆盖面和可得性。

依托外拓营销活动，聚焦“新市民”精准对接。一是党建引领，搭建金融服务平台。营业部发挥区位优势，对接地方金融监管局、区政法委、区人社局等部门，通过开展党建共建、政银合作等活动，在金融服务网点与新市民社区建立起服务的纽带、沟通的桥梁、共商的渠道。2023年以来，已“新市民”客户清单6712人，拓展清单客户用信1100万元。二是以客户经理驻村驻点和半天走访为载体，走进村居社区，为新市民群体发放金融宣传手册，宣传和解读金融服务政策和产品，扎实对接各类新市民群体金融服务需求，2023年累计开展驻村驻点35次，实地对接“新市民”客户2000余户。三是结合金融辅导活动，走进新市民群体较多专业市场、创新产业园内开展集中对接宣传，积极向带动新市民就业的企业提供信贷资金支持。2023年以来针对发放专项贷款500万元，吸纳新市民就业人数75人。

依托信贷产品创新，聚焦“新市民”融资需求。一是创新推出“新市民”商户贷，针对“新市民”群体中个体工商户、及小微企业主，额度最高20万元，利率执行5.5%，通过进一步降低新市民客户准入门槛，减少资料手续，为“新市民”群体中从事经营类客户提供信用贷款支持。二是推出“新市民”消费贷，针对营业部服务辖内“新市民”客户，给予最高10万元普惠授信额度，利率执行7.8%，发挥“快贷”“新时贷”等自建系统优势，最快实现10分钟内贷款到账，进一步提升“新市民”群体办贷体验，同时针对有增信需求客户积极办理增信服务。三是推出“新市民”创业贷，针对“新市民”群体中城镇失业登记、返乡创业人员等，依托融资性担保公司及财政贴息、风险补偿等，进一步降低“新市民”群体融资成本。截至目前，营业部共发放“新市民”商户贷 316户、6955万元，“新市民”消费贷110户2320万元，“新市民”创业贷211户、4637万元。

依托厅堂营销活动，聚焦“新市民”普惠金融。一是发挥综合型网点资源共享及协同服务功能，设置 “新市民”服务专柜，开辟新市民绿色通道，着力为新市民群体提供一站式“四专”服务体验，即专属服务窗口、专属业务团队、专属信贷产品、专属行业平台，为新市民提供结算、信贷服务、金融知识教育于一体的一揽子、一站式金融服务。二是依托厅堂微沙龙服务，做好社保卡政策宣讲，增强“新市民”的参保意识。同时，设置社保卡业务专岗，开通“新市民”社保卡服务专线，满足新市民三代社保卡即办即取需求，实现社保卡“就近办”“马上办”。截至目前，已为“新市民”客户办理三代社保卡1500余张。三是根据《张店农商银行“移动金融 普惠万家”专项工作方案》，发挥内拓团队与外拓团队优势，针对新市民群体较为集中的村居社区开展“金融夜校延时服务活动”，携带业务设备进村入户，将网点厅堂搬到客户家里，银行卡、社保卡、电子银行、快捷支付等业务一揽子办理，进一步拓宽服务外延、强化网点赋能。(李康）