近日，建行淄博分行国际业务中心党支部与张店支行营业室党支部开展联学共建活动，组织员工携带移动设备将金融服务送到社区，为社区居民更换三代社保卡，提供暖心服务。
工作人员耐心地与社区居民进行一对一、面对面的手机银行使用教学，打破了老年人的金融数字鸿沟，提升老年金融消费者的获得感和幸福感。
利用排队间隙，工作人员积极向社区居民普及反洗钱、防范电信网络诈骗等金融知识，解决居民群众急难愁盼的相关问题，切实丰富了社区居民群众的金融安全知识，增强识别风险的能力。
张店支行将始终坚持以客户为中心，持续优化自身服务，不断提高老年人金融服务体验感、满意度和便利性，让老年客户切切实实感受到建行的温度。（张语轩）
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