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交行博山支行以联促融 以融带行 创新乡村消保新局面
作者:    来源:    点击:     时间:2023-06-28

       为了创新乡村消保宣传形式,进一步落实消费者权益保护工作要求,持续有效保护乡村消费者权,深化金融知识普效果,交行博山支行积极开拓乡村消保覆盖面,开展乡村消保“以联促融 以融带行 ”活动,通过建立“乡村消保联系点”、设立“乡村消保联络员”形式加强联系联络,促进消保融合,带动“普及金融知识万里行”走深走实,以点带面、辐射联动、融合贯通,针对个人信息保护、银行卡使用、理性借贷、防范诈骗等重点内容开展教育宣传,进一步拓宽了消保宣传渠道,延伸便民服务触角,取得了良好的消保宣传服务效果。

活动中,博山支行根据周边乡村特点,采取由远及近、从广到精的方式,从偏远乡镇进行,从消保定点、定、定时开始,逐村明确消保乡村宣服目标,制定消保宣服计划,组织消保骨干对接。一村一策,联合融通,落实消保宣落脚点,加强消保服务时效,密切联系消保联络员,及时通过联系点和联络员,将最新的金融知识和消保咨询传递到家家户户,帮助村民增强风险防范意识和理性投资、依法维权观念。

       针对乡村老年人、留守青少年居多等情况,支行积极调研、聘请这些重点人群的关键人为消保联络员,在村委会、重点村办企业设立消保联系点,悬挂消保宣传标语,摆放消保宣传资料,组建消保联络员微信群,定期通过微信群联系、电话沟通、面访、现场联络会、联系点活动等形式,以村民能听懂、能学会、能用上的消保讲解方式,接地气、聚人气,让消保联络员成为金融知识和消保理念的传播者、践行者、推动者,用拉呱聊天开展消保调研,以预防和解决为导向,找问题、解难题,把消保联络会开成问题沟通会,定期与消保联络员派发消保乘凉扇、消保购物袋等消保宣传品,积极带支行“消保节目”参与联系点村民的娱乐活动,及时到户到人帮助村民们处理解决“急难愁盼”的消保问题。得到了村民的高度认可和积极参与。充分发挥消保联系点的桥梁作用,增强消保联络员的纽带功能,从家长里短中传递金融“温度”,在田间地头间播撒消保“种子”。让交行消保服务在乡村生根结果,为构建和谐发展新农村积极贡献消保力量。


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