“请问这里是农行吗?我想办张银行卡,请问你们可以上门办理吗?”在某个工作日临近下班的时候,农行淄博丽景苑支行接到了客户李女士的电话。因为刚刚生完孩子,李女士还在月子中心休息无法出门,但是李女士的单位要求员工办理农行卡来进行工资的发放,眼看就要临近单位的截止日期,李女士内心十分焦急,抱着试一试的心态打通了农行丽景苑支行的电话。在了解了李女士的需求以及具体情况后,丽景苑支行的工作人员立即安慰李女士不要着急,可以为李女士安排上门开卡的业务。
因为临近下班时间,恰巧网点主任在外办理其他业务,在与网点主任进行沟通后,秉持着想客户之所想,急客户之所急的理念,大家决定利用下班时间为李女士办理上门开卡的业务。在了解完具体情况后,网点主任随即前往了李女士所在的月子中心,终于在下午的六点多为李女士办理完了开卡业务。李女士感动地说:“本以为不会这么快就可以办理好,没想到丽景苑农行的工作人员效率这么高,而且处处为我们客户着想,农行的服务真的是贴心!”
农行淄博丽景苑支行始终坚持着一切为了客户着想的信念,为客户提供最优质的服务。下一步丽景苑支行将继续贯彻落实“服务齐鲁百姓口碑银行”定位,为客户提供更优质的服务,打造有温度的银行。
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