2022年，青岛银行淄博分行将清廉金融文化建设与党建工作、业务发展、风险防控、内部管理等工作有机结合，着力构建清廉金融文化建设长效机制。

一、组织领导

为确保清廉金融文化建设工作的有序、有效开展，该行高度重视，严格落实一把手负责制，成立专项工作领导小组，由行长任组长，分管行长任副组长，各支行及分行各部室主要负责人为成员，领导小组办公室设在分行办公室。领导小组办公室根据领导小组工作安排和要求，组织部署，督促落实，各单位根据分工安排协同推进。

该行认真学习《淄博银行业保险业清廉金融文化纵深推进年工作方案（2022年）》，紧扣文件精神，坚持党建引领、统筹推进清廉文化与合规文化的深度融合，贯穿到经营管理全流程，努力实现各项工作的齐抓共创和协同推进。

二、工作开展情况

（一）坚持党建引领，将党的领导作为清廉金融文化建设的根本保障

该行将清廉金融和党的领导融入内部管理各环节中，明确党组织在决策、执行、监督各环节的权责和工作方式，使党组织发挥组织化、制度化、具体化作用。凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排等事项必须由领导班子集体做出决策。同时，严守政治纪律和政治规矩，不断加强广大党员干部党性教育、宗旨教育、警示教育，严明政治纪律及政治规矩，持续深入推进清廉金融文化建设，从思想深处拧紧螺丝。

同时，该行坚持“两个一以贯之”的基本原则，将党的领导融入经营管理的全过程，进一步完善权责对等、运转协调、相互支持、有效制衡的决策执行监督机制，为清廉文化建设提供坚实的政治保障。

（二）重视活动开展，将清廉文化建设融入工作体系

青岛银行淄博分行积极参与清廉文化建设各项工作，2022年以来，组织参加了山东银行业清廉金融文化公开课，活动由分行党委牵头，组织机关党支部、机构党支部党员通过集中收看的形式参加培训，并鼓励非党员同志通过单独收看的形式进行学习；广泛动员，组织参加了清廉金融文化品牌和标识征集活动，报送作品2篇；参加银行业清廉金融文化知识竞赛线上答题活动等。通过多种活动的开展，在全行掀起了清廉金融文化建设的高潮，引导全行员工时刻保持清正廉洁的职业素养。

（三）注重成果巩固，构建清廉合规业务发展长效机制

1.明确重要业务风险控制点和管控措施

该行坚持以“案防阻击图”为核心的立体式风险管理工作机制为基础，不断充实完善“案防阻击图”内容。成立工作专班，分条线组织探索构建适合实际的立体式案防工作体系。工作专班下细分为信贷条线、公司条线、个贷条线、零售条线、运营条线、综合管理六个工作小组，各小组分别抽调条线业务精英，集中优势力量，全力做好立体式案防体系构建工作。同时不断深化打磨“立体式案防体系”，持续完善思想宣教机制、行为管理机制、监督检查机制、激励约束机制和持续完善机制五项机制，坚守战斗堡垒，巩固阻击成果，切实提高风险控制阻击战斗力和管控措施的有效性。

2.巩固完善信用风险防控及处置体系

该行持续强化信贷基础管理。把“贷款三查”落到实处、落到细处，常抓不懈，并探索有效监督和落实“贷款三查”制度和合规要求的手段，严格践行“主动合规”；持续强化信贷风险排查。加强到期贷款风险排查，有效化解贷款劣变风险。同时，根据监管机构统一安排，及时开展各类风险排查，关注问题多发领域，强化跟踪时效，找准主攻目标，细化措施，加强整治，坚持边查边治边完善；持续加强资产质量真实性管理，进一步做实贷款风险分类。

3.巩固完善运营业务风险防控

该行高度重视运营业务风险防控。在日常培训和学习工作中，对监管部门及总行下发的制度做到三及时，即及时学习、及时汇总、及时掌握。开展每日运营业务分享、每日运营业务接龙、每日线上答题；每周组织全体运营条线人员开展“淄孜不倦·力学笃行”业务培训；每周召开营业部经理例会定期对差错通报、问题处理、近期重要注意事项等工作强调及分析；每月统一组织集中作业纠错测试。此外，按照总分行要求开展整治履查屡犯活动等。通过细化举措，持续加强合规文化建设，全面提升运营风险防控工作质量。

4.持续完善消费者权益保护工作

明确行长是举报投诉处置“第一责任人”，确保靠前指挥、亲自研究、亲自部署。认真分析近年举报投诉原因，举办了“百日零投诉”活动，要求全员做到四个加强：即加强特殊时段的客户服务、加强重点客户的关注服务、加强服务话术的通关演练、加强现场服务的管理能力。利用晨会举办“每周我分享——服务提升”演讲活动，由各单位主要负责人剖析本单位服务现状和不足、提出服务提升举措、做出服务承诺等进行演讲和点评，以有效提高全行服务意识和服务能力。

5.重视员工行为管理

该行高度重视员工行为管理，建立了常态化员工行为排查机制，通过征信异常排查、单位内部谈心谈话、电话回访、走访客户等方式对员工异常行为进行全面排查。下一步，该行将结合员工异常行为发生的特点，加强人文关怀，定期走访慰问，及时掌握员工实际困难、家庭变故等，重点了解员工思想动态、化解不良情绪；重点提升员工行为排查手段，重点运用科技手段，不断收紧排查网络，提升排查效果；将各单位管理人员考核与员工行为排查挂钩，提高各级管理人员对员工异常行为发现、识别、处置能力。构建“预防—管控—处理”全方位立体的管控体系，将员工异常行为管控事后处置进行关口前移，实现事前科学预防、事中及时管控的目标。(田溪)