近日，一位客户匆忙赶到淄博高新区支行营业部，声称遇到了电信诈骗。通过帮助客户查询银行卡流水发现，客户已将钱款转入到了对方账户。经过详细询问得知，客户因急需用钱，便通过不知名网贷公司申请了贷款，申请通过后对方工作人员声称其账户存在问题，需要转入5000元手续费才可以放款，客户便将钱款转入对方账户。转过去没多久客户便意识到遇到了电信诈骗，急忙赶往银行网点查询银行卡余额及流水。
这一事件的发生，也给银行敲响了警钟。电信诈骗就在身边，并且电信网络诈骗手法不断翻新，诈骗集团紧跟社会热点，随时变化诈骗手法和话术，迷惑性强，人民群众很容易上当受骗。诈骗分子打着“无抵押”“无息低息”等幌子，以事先收取手续费、保证金等为由，诱骗具有贷款需求或曾办理贷款业务的受害人转账汇款，实施诈骗。这样的骗局，严重影响了人民群众的财产安全和合法权益，干扰了正常的金融秩序。
为切实筑牢社会反赌反诈联防联控防线，打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，增强公众安全支付意识，高新区支行营业部通过发放宣传单页、制作反诈视频、开展宣讲活动等形式，尤其针对老年人、未成年人等弱势群体和企业财务人员等新型欺诈高发群体，进行一系列宣传活动。通过着力宣传防范跨境赌博和电信网络诈骗的知识和技巧，有效帮助金融消费者正确了解金融知识，从而提高了群众的自我保护能力与金融风险防范意识。
在服务客户的同时，高新区支行营业部积极开展相关培训，以培养一支过硬的员工队伍为己任。通过学习各项知识技能，不断提高员工的整体素质，力求用专业的知识和积极的态度对待每一位客户，实现稳步发展。
淄博市银行业协会微信