为了深入推进金融消费者权益保护工作开展,突出消保服务特色,提升消保服务便民性和适用性,交通银行淄博博山支行结合乡村振兴消保需求和支行特色,为博山区源泉镇定制专场“消保乡村行”消保宣传服务活动。
活动中,博山支行以“保障消保权益、助力乡村振兴”为突破口,精心调研活动现场村民、农户消保服务需求,发放消保宣传品,针对农村消费者群体金融基础知识及防诈骗意识的薄弱环节,通过案例演示、有奖问答等形式,积极宣传消费者权益保护、存款保险制度、征信等金融知识,并结合消保调研情况,现场对银行卡、支付安全、个人信息保护等重点内容进行了一对一咨询解答,用生动的案例和详实的讲解宣传了消保知识和防诈技巧,引导村民们提高消保认识和反诈保护能力。
活动通过“线上+线下”相结合形式,线下现场开展宣传、咨询、便民业务办理服务,线上充分利用关注消保公众号、消保微信群等发送自制消保宣传视频、动画、漫画等群众喜闻乐见的宣传形式,线上线下有效结合,发放消保宣传材料100多份,提供消保咨询25人次,进一步提升了消保宣传质量和效率,积极打通乡村消保服务“最后一公里”,得到了村民的广泛认可和好评,取得了良好的活动效果。
淄博市银行业协会微信