近日来,桓台县各乡镇陆续进入了粮食收获高峰期,为保障农户秋收时节的现金需求,农业银行桓台县支行贯彻落实服务“三农”的理念,多举措保障自助设备正常运行。
一是加强设备巡检工作。增加设备巡检和消毒频次,确保每日巡检、消毒不低于两次。二是加强专职加钞队管理。做好设备用钞系统监测和预测,提前做好加钞、加纸安排,杜绝因缺钞、缺纸造成设备停机的情况发生。三是加强休业期间自助式设备远程监控。节假日期间自助设备管理人员通过手机访问网点设备管理系统远程监控设备运行情况,保持 24 小时通讯畅通,一旦发现设备故障、紧急取卡、长短款处理等紧急事件,保证快速响应。
10月16日临近中午,桓台新城支行网点主任接到了某客户电话,反映网点两台取款机均故障无法办理存取款业务。网点主任立即协调运营主管和一名柜员牺牲休息时间驱车半小时到达网点,以最快的速度排除了设备故障并恢复正常运行。
农业银行桓台县支行表示,下一步将继续坚守服务“三农”的初心和使命,最大限度满足农户金融服务需求,为乡村振兴事业做出更大贡献。
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