撒贝宁曾说过：“如果命运是最差的编剧，你就要做自己人生最好的演员。” 是的，我们或许尚未得到上天的垂青，但正如袁枚在《苔》中所写：“白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。” 哪怕我们平凡渺小如苔花，没有阳光的垂爱，没有成功的眷顾，也要努力绽放，不屈平凡。
客户王女士家经营一家小卖铺，长期积累了部分零钞残币。近日，她拎着沉甸甸的零钞残币抱着试一试的态度，走进高青农行田镇支行营业室，询问能否办理残币兑换业务，当值支行员工郑玉梅没有丝毫迟疑，当即表示可以马上办理。为帮助客户尽可能的减少损失，也向客户细致讲述银行残币兑换标准，并耐心的将一张张破旧的纸币粘贴好。整个清点过程将近一个小时，在柜员将近千元等值新币交给客户时，客户脸上露出了欣喜的笑容。
这样暖心的画面同时也在文化路支行出现过，近日，一客户带着一塑料袋破币来到文化路支行，网点大堂经理见状后，把客户带到了柜面经理张庆玉的柜台，破损纸币因经历了火灾，受损严重，残损度较高，数量较大，大部分粘连在一起，需要手工鉴伪，操作难度较大且耗时耗力，只能轻拿轻放，逐张清点。文化路支行柜员毫无怨言，认真耐心地为客户清理、兑换破钞，最大限度使客户满意。最终历时两个多小时的时间，把客户能够兑换的每一张破币都粘到了纸上，客户的麻烦得到了解决，而柜面经理张庆玉也得到了客户的高度赞扬。
卓越的服务换来了客户的真情，用胶带粘起的一张张残币将高青农行与客户的心牢牢地黏在一起。对高青农行工作人员来说这只是平日工作的一个小小缩影，体现出高青农行员工在平凡的工作中秉持优质服务的精神，也充分展现了高青农行履行社会责任的情怀，更是用心解决群众困难事的具体表现，从而有效推动了高青农行“我为群众办实事”活动的深入开展。
浮舟沧海，立马昆仑。即使没有牡丹的万众瞩目；即使没有阳光的慷慨倾洒；即使自身渺小如苔花，即使光芒微弱如萤火，我们也要心怀梦想，不懈努力。纵使不能在聚光灯下熠熠生辉，也会成就自己的别样芳华！(李素云)
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