为提升消费者金融素养，维护金融健康体系，共建清朗金融环境，高青农商银行组织辖内19家支行开展“金融知识进万家，争做理性投资者”为主题的金融夜校活动，积极履行金融知识普及责任，充分利用地缘优势，运用各类平台和渠道资源，利用数字化等手段开展金融消费者宣传教育，让金融宣讲团进村庄、进社区、进集市，尽可能覆盖更多社会公众。
金融与消费者的生产生活密切相关，金融夜校宣传活动是持续推动金融消费者教育和金融知识普及的有效途径。高青农商银行聚焦“一老一小”、残障人士等重点群体，聚焦消费信贷、个人信息保护、金融数字化等金融知识，聚焦非法吸存揽储、养老领域金融诈骗等热点问题，聚焦帮助老年人，残障人士等特殊群体跨越数字鸿沟等重点方面，积极宣传针对性金融知识，帮助老年人识别养老诈骗，养老金不乱投；帮助年轻人远离“校园贷”，年轻人不乱贷，提高广大消费者金融素养，守护好自己的钱袋子。
为服务好老年人等特殊群体，高青农商银行积极响应相关政策要求，做好传统的柜台服务，对硬件设施开展适老化处理，营业网点设置无障碍通道、添加爱心座椅、配备药箱、轮椅、老花镜等。在营业厅大堂内设有教育宣传区，配备有内容丰富的金融知识普及材料或风险提示等。同时积极推广智e通手机银行大字版等操作便捷的APP，方便特殊群体适应智能化金融服务，化解运用智能技术困难问题。
针对年轻人，特别是在校学生和刚参加工作的人员，高青农商银行发起宣讲活动，宣传建议树立正确的消费观念，不要轻易超前消费，不要过度借贷，要珍惜个人征信，注意个人信息安全，不要把个人折卡借予他人使用，不要参与非法网络借贷、校园贷，不要以贷养贷、以卡养卡，深陷其中不能自拔，影响正常学习生活；要牢记“信用卡不是摇钱树、刷卡消费要适度”“莫让校园贷‘贷’走了青春”。
针对残障人士等特殊群体，高青农商银行不断优化业务办理流程，持续为特殊客户群体提供规范高效、优质满意的金融服务，切实提升残障人群金融服务的获得感、幸福感和安全感。遵循人性化和规范化原则，提供爱心关怀，积极开展上门服务，解决残障人士“最后一公里”的金融需求。积极推广手机银行线上操作等业务，减少客户“跑腿”次数，节约客户时间和精力。加大残障人士金融知识宣传力度，帮助残障人士学习金融消保知识，充分利用数字化宣教新工具，寓教于乐提升其金融安全意识。
提升金融服务水平、提高公众金融素养任重而道远。高青农商银行将常态化、长效化推进金融知识普及，向消费者有效宣传金融知识，帮助消费者提升防范风险意识和能力，形成共同维护消费者合法权益的社会共识。
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