近年来,淄川农商银行结合自身工作实际,通过学习引入先进技术,不断加强人员的培养和产品创新,打造专业团队提高信贷支微支小服务能力。
加大人员培养力度。2015年9月,该行引进包商银行IPC微贷分析技术,经过系统培训选拨优秀人员成立小微贷中心,将传统信贷模式与小微贷模式相融合,采用师傅带徒弟的模式,从贷款营销、入户调查、分析客户经营情况、完成小微贷三表、上回、放款、到贷后监控等方面进行全流程一对一帮扶指导,以最快的效率实现人员的理论技术培养,在实践中强化信贷服务能力。
适时调整营销方式。随着业务的深入开展,该行积极转变营销理念,尝试通过组团营销来批量获取客户信息,围绕市场做商圈,深挖行业客户的上下游,借助该行与两大专业市场合作的契机,创新采用市场方推荐,客户经理后续跟进的营销模式,对专业市场内的商户进行信息采集并预授信。
分组竞争提高营销能力。为进一步提高员工的营销能力,淄川农商银行小微贷中心在部门内引入竞争机制,从开始的3个营销大组到现在的6个小组,采用客户经理自由选择组员搭配、自领营销计划的方式,实现了人员的优化组合,大大提高了团队作战能力。
产品创新带动业务发展。为更好地做好小微信贷服务,员工在日常的营销过程中,根据行业特点,对目标客户进行分类分析,深入挖掘客户需求,进而不断丰富产品种类,以信常贷和百兴贷为主线,不断延伸出服商贷、的哥贷、VC贷、光伏贷、订单贷等产品,并以此来带动业务的快速发展,信贷支微支小服务能力不断提升。（通讯员 杨冬青）
