到银行办理业务，对于普通人而言是一件稀松平常的事情，但对于视障人士来说，却是一件相对困难的麻烦事。然而生活中总有些点滴感动，让人获得不一样的感受。近日，一位视力有障碍的李先生在农行淄博高新区支行网点大厅里就遇到了这样一件暖心事。
近日，客户李先生来到了农行淄博高新区支行城西分理处，正在大堂巡视的大堂经理察觉到李先生为视障人士,便第一时间迎上前去引导客户,主动询问客户的需求。经询问得知,李先生打算办理取款业务，对普通人来说,取款是一件小事,但是对视障人士来说,取款这样的一件小事也就成了一件难事。面对视障客户这一特殊群体的实际困难,大堂经理立刻将客户的实际情况告知柜台工作人员并陪同其来到爱心窗口，全程悉心指导客户办理业务，通过纸质打印按手印的方式，解决签字难题，顺利完成了取款。
业务办理结束后，李先生欣喜地表示：“因为我的眼疾，在外签字的时候极其不便，但农行用心的服务让我感到非常舒心，也感受到了温暖”
据了解，农行高新区支行始终主动承担社会责任，履行社会使命，持续为特殊人群开立爱心通道，提供贴心服务，在保持业务的合规性及规范性的基础上,为客户提供更加人性化的服务。
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