威海市商业银行淄博分行普惠金融市场部始终坚持以客户满意为目标，秉承用心、真诚的对待每一位客户，努力提升客户价值和服务体验。
一位年长客户因不会操作他行手机银行APP，向淄博分行较为熟悉的客户经理周亚琪求助，周亚琪耐心指导客户下载他行手机银行APP，凭借各银行手机银行功能共性及客服热线，成功解决客户的求助事项，获得了该客户的高度赞赏。仅间隔数日，客户联系周亚琪咨询我行理财产品，根据客户理财偏好，周亚琪挑选了几款产品进行详细介绍，成功营销客户将他行到期理财资金转到我行账户购买理财产品。周亚琪用耐心真诚的服务换取了客户的深度信赖，时隔不久，客户介绍亲朋及子女到营业网点开立银行账户，购买我行理财产品及定期存款。
银行的日常工作单调而平凡，“以心换心”才能更好开展的工作。淄博分行普惠金融市场部坚持以务实求真的态度对待工作，用行动诠释“以客户为中心”的真正内涵。
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