建行淄博分行服务实体经济助推新旧动能转换
植根实体 谱写转型发展华丽篇章
周剑楠 、赵涵、徐艳南、贾西贝
建行淄博分行始终牢记国有大型银行的政治使命与社会责任，时刻不忘服务实体经济、维护区域金融稳定、服务百姓生活三大任务，全力以赴加快夺取转型发展新胜利。2017年建行淄博分行紧紧围绕市委、市政府确定的“一个定位、三个着力”总体工作思路和“十个新突破”的战略部署，紧盯培育壮大新兴产业和改造提升传统产业，充分发挥建设银行在大型基础设施建设领域的传统优势，累计为全市20个重点项目（及客户）融资64亿元，其中：为重点项目新发放贷款36.8亿元，为企业办理新型直接融资27.4亿元。借助互联网+和数据大平台，创新“五贷一透”、小微快贷等大数据产品，为小微企业提供24小时网上自助信用贷款，全力解决小微企业融资担保难问题。突出风险防控和转型发展两大主线，全力支持新旧动能转换、产业转型升级、园区建设，不断加大对新型消费、民生领域的金融服务力度，为地方经济建设增砖添瓦，持续注入新鲜金融血液。
2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。建行淄博分行将扎实推动党的十九大精神落地生根，全面落实全市经济工作会议精神，勇担国有大行在地方经济发展中的排头兵和主力军责任。
深耕普惠金融 倾力实体经济
关注民生领域、实施普惠金融是国有大行践行社会责任的应有之义。建行淄博分行始终牢记国有大型银行的责任与使命，做地方经济建设的助推器。2017年成功投放全市首笔PPP项目贷款3.09亿元，支持博山区万福路项目建设，带动博山东部城区发展；成功发放沂源县大班额、高青县棚户区政府购买服务贷款6.2亿元，成功办理近年来全市首笔外国政府转贷款1.86亿元，配套投放固定资产贷款3200万元，支持热力城区热力管网升级改造；拓宽融资渠道，收拢域外资金赴淄助力经济建设，全年累计投放资管投行业务23.4亿元，成功发放全市首笔区县级平台中期票据业务及全省建行系统首单政府购买服务股权投资理财业务，为城区基础设施建设、棚户区改造、市区间农村路网畅通工程项目提供坚强支持，持续多年勇扛同业领头旗帜。
借助信息化和大数据手段，创新推广“新一代”平台产品——“快贷”，不断满足小微企业和民生消费日益增长的刚性融资需求。对小微企业而言，通过对企业及企业主在建设银行的金融资产、押品、信用状况、业务办理等全面信息的采集和分析，客户可通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款；对普通民众而言，可直接登录建行手机银行查询可用贷款额度，只要客户在建行的金融资产或者按揭贷款达到一定条件，信用良好，就可在几分钟之内网上自助完成在线申请、实时审批、在线签约以及灵活使用、随借随还等贷款的全流程。截至目前，建行淄博分行为个人办理“快贷”余额逾3.7亿元，累计为全市24户小微企业提供“快贷”融资支持463万元。
通过成立普惠金融事业部，建立起普惠金融业务专业化、特色化的经营体制，开启普惠金融业务综合服务模式，借助互联网+和数据大平台，创新“五贷一透”、小微快贷等大数据产品，为小微企业提供24小时网上自助信用贷款，解决了小微企业“缺信息、缺信用、融资难、融资贵”等难题。
用好“新一代” 服务新时代
传统银行的业务办理模式已经悄然发生了变化。为了适应社会经济发展新常态，历经六年的发展历程，建设银行设计开发的“新一代”企业级系统平台正式上线。按照“新一代”战略部署，建行淄博分行全辖物理网点实施战略转型，全面推出业内领先的业务处理终端——“智慧柜员机”，通过智能取代人工，实现客户分流、客户节流，系统性处理网点业务，并通过大数据集成实现智能获客，致力于提升客户服务水平和市场营销，进而提高网点整体综合竞争实力。智慧柜员机覆盖业务种类齐全，涵盖了个人业务、电子银行、个人贷款、私人银行、公司业务等条线19类180项客户常办业务功能。功能强大，客户操作简单明了，具备文字、语音导航功能，适用各类客户群体，用户体验更加自由、私密。客户无需通过银行工作人员，便可自主选择在“智慧柜员机”上自主办理个人、公司业务。实现办理业务免填单，无纸化办公快捷且环保节约。经统计，开户业务柜台办理需要9分钟，建行智慧柜员机上仅需3.94分钟，速度提升2.25倍；开通电子银行的速度从3分钟缩短为1.45分钟，速度提升了2.07倍；在柜台上办理时长达10分钟的结售汇业务，在智能柜员机上的办理时长缩短为0.67分钟，速度提升15倍；理财产品销售办理速度从5分钟缩短为1分钟，速度不仅提升了5倍，从智慧柜员机上还可以直观的掌握理财期限、预期收益等信息。
截至目前，建行淄博分行上线智慧柜员机设备二百余台，覆盖所辖全部营业网点，通过对传统渠道的改革，增加了更多与时俱进的功能和客户体验，赋予实体网点一个全新的定义，让广大客户都享受到了“自助、便利、智能、智慧”的银行服务。
回归金融本源 支持地方经济
大任于先，责任在肩。2018年建行淄博分行将一如既往坚决贯彻上级行党委决策部署，时刻不忘全行脱困复兴发展大业，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加奋发的努力，谱写新时代转型发展的华丽篇章。
突出服务淄博发展大局。党的十九大对新时代金融业赋予了新任务和使命，建行淄博分行将服务区域发展大局作为天然使命和价值所在。紧跟全市新旧动能转换助推工业强市，文旅融合建设文化名城，环境治理建设生态淄博，统筹融合建设现代化组群式大城市四大发展战略，精心布局，把市委、市政府提出的战略部署，转化为自身的工作任务，增强金融综合服务能力。
突出支持重点项目建设。实体经济是国民经济运行的基石，建设淄博银行将发挥传统优势，强化供给侧结构性改革重点领域的金融支持，加快对接全市2018年310个重点建设项目和306个技改项目，并推动已储备项目的落地，有力支持实体经济建设。一方面积极争取信贷资源，加大投放力度，围绕“高新轻绿”重点项目和“753”现代产业体系，支持新型工业化强市建设。另一方面创新融资方式，发挥直接融资优势，争取域外资金支持五大园区建设。同时，借助互“联网+”和大数据平台，大力发展普惠金融，做好“普惠金融”最后一公里的延伸。
突出维护金融生态安全。坚持银政企同力同向，充分考虑银行、企业、政府利益均衡，把化解金融风险放在首位，举全行之力压降不良，积极探索解决风险化解中的技术和制度难题，通过融资结构调整、风险客户重组等方式，有效化解风险，积极维护区域金融稳定。
突出助力民生事业发展。坚持以服务民生为中心，恪守企业社会责任。深度推进普惠金融，主动减费让利，强化个人金融信息安全管理，保护消费者合法权益；不断健全和完善便民服务渠道，推动互联网、大数据、人工智能等新技术创新应用，着力打造深度融合的金融综合服务能力。
