5月14日上午，有李姓家长来我行查询银行卡交易流水，说他最近卡里不知道为何被扣了7000多元，表示自己没有花这笔钱，运营主管立马安排柜员帮助客户打印交易流水，经过逐笔查询，发现流水去向为某直播平台，交易金额从50元到1000元不等，累计扣款7000余元，该客户说并不知道这件事 ，也没有登录什么网站。通过询问和了解，可能孩子观看某直播平台，并且在直播过程中打赏主播或者现金充值，购买“礼物”等等，从而出现这部分扣款。
今年5月，中央文明办发布《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》要求网络直播平台禁止为未成年人提供现金充值，“礼物”购买、在线支付等各类打赏服务等，坚决防止未成年人沉迷网络游戏，切实保护未成年人身心健康。
为此，沂源农商银行三岔支行党支部为保障客户的财产安全，助力建设平安校园，做到以下几点：
一、做好柜面风险提示工作。为客户办理存款、开户业务时，一方面要提示客户保护好客户信息，以防诈骗；另一方面，结算渠道多元化，风险相应加大，在为客户办理网银等电子银行产品时，要提示客户保护好密码，不要让未成年人知道家长微信，支付宝支付密码等。
二、通过多种方式加大未成年人安全网络宣传力度，切实保护未成年人身心健康，比如微沙龙或者通过金融夜校活动进行宣传。(娄晓丽)
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