近日，浦发银行淄博某客户急需开立基本结算账户和基金募集账户，以在月底前完成资金募集和基金备案。然而，淄博地区正处于疫情封控状态，法人隔离在社区，银行无法正常营业。
在了解到客户诉求后，该行急客户之所急，不畏疫情，在行长室组织协调下，制定专项服务方案，逐项落实及推演方案。省行运营管理部、作业中心协助梳理开户各环节，并协调总分行疫情特殊情况下容缺受理。仅用一天时间完成封控区核保、现场调查全部流程。最终，在上级行支持下，淄博分行客户经理及运营同事克服上门现场核实的困难，顺利为客户开立账户，圆满完成客户诉求，目前账户已到资金1000余万。
该行诚挚高效专业的服务，赢得客户的高度评价，疫情困难时期，浦发服务见担当。淄博分行急客户之所急，上下协调一致，快速高效服务，为企业解决实际困难，体现客户至上和金融担当。（赵展）
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