自疫情防控工作开展以来，淄川农商银行认真践行各级疫情防控要求，扎实做好各项疫情防控工作，同时主动担当作为，做好多项金融服务工作，确保满足群众金融服务需求。
淄川农商银行扎实开展线上服务工作，做好线上金融服务指引，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。同时利用微信公众号、抖音号、视频号等线上平台，切实做好线上业务宣传工作。制作手机银行查询、转账、线上申贷、微信、支付宝绑卡等操作指引短视频7个，宣传美篇4个，助力疫情期间客户金融业务线上办理。制作存量客户电话营销方案，每天进行存量客户电话维护，自疫情全面管控以来，累计电话营销12600户，针对客户不同金融需求开展针对性线上服务，做好线上指导、线上答疑，做到“不出门、不见面，金融业务照样办”。
为保障金融需求，疫情管控期间开设营业部、淄城支行2处营业网点作为特殊情况应急网点，在做好风险可控的前提下，为政府机构、一线防疫单位办理资金划转等应急金融业务，充分做好线下金融服务保障工作。
疫情防控，众志成城，淄川农商银行将在落实好疫情防控要求前提下，持续做好各项金融服务工作，助力打赢疫情防控阻击战。
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